Lidt hjælp til bestilling i Tyskland

[Goblen]

Hejsa,

Jeg har bestilt et spil i Tyskland i forbindelse med Secret Santa. Har brugt den butik som BGG anbefaler på deres side.

Nu kommer så spørgsmålet. De har trukket pengene på kreditkortet, men jeg har ikke modtaget andet end en ordrebekræftelse. Jeg har ikke modtaget nogen kvittering på at spillet er kommet hjem og er sendt til kunden. Ved I om det er normal praksis i Tyskland at de trækker pengene inden de leverer varen?

I Danmark må de først trække når de sender varen.

[Stony]

Jeg er ikke sikker på reglerne, men er ret sikker på at det sagtens kan variere fra land til land. Også indenfor EU.

Jeg har bl.a. lagt en bestilling hos Lautapelit, for at få et eksemplar af hhv. Nations samt den seneste udvidelse til Eclipse. Pengene trak de med det samme, men ordren ligger stadig og venter på at udvidelsen skal komme hjem på lageret, så begge dele kan blive sendt afsted sammen. Og jeg drister mig til at formode, at et veletableret firma som Lautapelit har rimeligvis styr på reglerne for deres land.

[Goblen]

Tak Stony,

Jeg er meget glad for feedback. Fandt på det tyske site et sted jeg kunne tjekke min ordre, og den er ikke kommet til deres lager endnu. Så dit svar var kæmpe hjælp. Det ser ud til at de godt kan trække det.

[Frouvne]

Jeg tror ikke der er nogen grund til bekymring. Ingen tvivl om at de kan finde på at trække pengene før de sender. Det er vist snarere reglen end undtagelsen. Om de så rent faktisk må det, er måske en anden størrelse. Det foresvæver mig, at jeg på et tidspunkt har hørt, at den forbrugerbeskyttelse man har også skal respekteres, når man handler i udlandet. Men det er som sagt ikke noget jeg ved med fuld sikkerhed.

[Goblen]

Jeg er ret overbevist om at ringer jeg til min bank og fortæller dem at jeg ikke har fået varen og de bare har trukket på mit kort, kan de trække pengene tilbage.

Tror bare ikke det gør noget godt for min bestilling til Secret Santa Det var mere om jeg var ramt af svindlere, eller om det var standard.

[Sir William]

Hvem har du købt hos?

Overvejer selv amazon.de til mit svenske target, da de har Russian Railroads til omkring 35 euro og 4 euro i fragt til Sverige, hvilket var billigst mht fragt.

[Goblen]

http://www.spiele-offensive.de/

De havde billig fragt til Østrig hvor mit target bor.

[Stony]

Spieleoffensive vil jeg mene er en pålidelig forretning. Jeg har selv handlet der i et par omgange.

[Helle]

Jeg har også handlet hos dem flere gange.... Omend det er et par år siden. Og jeg havde heller ingen problemer. De er vist blevet større i mellemtiden, så det burde kun være et plus.

[netsapiens]

Der er mange lande hvor pengene bliver trukket.
Gameslore i England trækker også lystigt penge ud af dit kreditkort, også selvom du bestiller en preorder som slet ikke er udgivet endnu.
Det er vist efterhånden kun her i landet vi har den høje grad af forbrugersikring som vi er så forvænte med

[Mik]

I Danmark må de først trække når de sender varen.

Hvilket ikke er det samme som at varen er leveret.

[Goblen]

Det er rigtigt, men varen er typisk - efter hvilken leverancebetingelser de bruger - og til private er det stort set altid den samme, at tælle som fakturerbar og derfor betalbar det øjeblik den forlader deres lager.

De trækker ikke pengene før dette sker. Nogle tilbyder at sende faktura med og andre på efterkrav. Beskeden her er vel at de trækker pengene inden de overhovedet har varen, og ikke aner noget om leverancedato.

Men det kan være jeg ikke forstår din kommentar Mik?

[Mik]

Men det kan være jeg ikke forstår din kommentar Mik?

Jeg kan ikke erindre at jeg nogensinde har været ude for at penge for varen er blevet trukket før den er blevet sendt - bortset fra køb via PayPal og ved Kickstarter, hvor man jo overhovedet ikke har købt en vare.

Jeg har derimod været ude for at varen ikke kommer frem selv om den er betalt (og sendt).